昨今、第三者が弊社を装い、お客様の個人情報や金銭を詐取しようとする不審なメール・偽サイトが確認されております。
弊社におけるシステム侵害・情報漏えいは確認されておりません。

１．お客様（個人のお客様・法人様）と電子的手段を使ってご連絡するときには、次の方法に限定しております。

(1)弊社代表・従業員からのメールは「**@warakudo.co.jp」のメールアドレスを使います。
※差出人部分は表面上見える名前やアドレスを偽装されることもあります。本文に違和感を感じられた場合は、差出人のところにマウスを持っていき、表示されるアドレスをよくご確認ください。

(2) 弊社通信販売サイトからのメールは「warakudo（アットマーク）raku-uru.jp」のアドレスを使います。

(3)広報活動その１　過去に広告メール配信のご許可をいただいた一般のお客様および、名刺交換をさせていただいた法人のお客様には、「*@warakudo.co.jp」の差出人より、メールマガジンを配信しております。
広告メールには、本文の下のほうに「購読解除」のリンクを必ず設置しております。

(4)広報活動その２　　「LINE友達登録」というキャンペーンを行っておりますが、店舗で配布するチラシでのみLINE「友達」の募集を行っております。

２．弊社のホームページアドレスは以下のとおりです。
　　https://warakudo.co.jp

３．弊社は以下のアドレスの通信販売サイトを、１つのみ運営しています。

　https://hokkaido-crafun.com

※ほかに弊社商品を扱う通信販売ショップ様もありますので、その店舗様の商品ラインナップなどを総合的にご覧になり、信頼性をご判断下さい。　

４．公式の電話番号
　・011-853-3126　・0120-11-3126（フリーダイヤル）

５．弊社は以下のことを行いません。

　（１）フリーメール（outlook.com / gmail.com 等）から、ご連絡差し上げることはありません。

（２）突然、LINE・SNSグループへ招待したり、グループの作成を依頼することはございません。法人のお客様とSNSでつながる必要がある場合はご担当者様と双方の合意のみに基づき、電話や対面などの別手段を併用いたします。
万一、同様の通知を受け取られた場合は、以下の行動の徹底をお願い致します。

・返信や個人情報の入力をしない
・指示に従ってLINEグループを作成・参加しない
・URLが記載されていてもクリックしない

（３）個人のお客様および名刺交換をしていない法人のお客様に、急に携帯電話から電話をすることはいたしません。
　※ただし通信販売で、お客様がメールアドレスを書き損じられた場合、弊社の携帯電話のショートメール機能より「受注しました」の連絡を差し上げる場合がございます。

（４）　弊社は、菓子をはじめとする食品分野以外のものを販売いたしません。
※過去に、フリマサイト（洋服や趣味品など）と弊社の会社概要ページを丸ごとコピーして組み合わせ、金銭をだまし取ろうとする悪質なサイトがございました。

お客様が、個人情報や金銭を詐取される被害に遭われませんよう、以上のとおりお知らせ申し上げます。